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客服八班开班授课

客服八班开班授课

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  • 发布时间:2023-02-22 10:13
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作为听到业主声音的第一窗口,作为与商户沟通的桥梁,客服人员的一言一行,关系着恒辉物业的形象和服务品质的高低。2023年2月21日,恒辉管理学院客服八班正式开班。

人才发展中心总经理赵健弟在开班讲话中提到,疫情两年都没有开客服班,今天从新开课,就是要把年轻队伍培养起来,今天是二月二龙抬头,希望大家听完课程都能成为真龙天子。副经理段胜楠和大家分享了课程规则,她讲到:从2018年8月开始,客服班到现在已经八期。在成为客服主管前,大家都需要经过专业的培训,这就是客服班的意义。

  

默契在交流中产生,信任在沟通中生长。38名学员分为五个小组,根据自身特色,选定组长、设置组名、喊出口号。经过组长推选与班长竞选,最终,中方卓越府熊茜当选客服八班班长,在班长发言中熊茜分享到经验是优势,培训是提升,成为班长是为了给大家提供更加贴心的关怀。

客服八班第一课是由裕华大区总经理王婷主讲的《客服人员的自我修养》,通过自身的经历与多年与客户相处的经验,细致的讲述了成为一名客服人员应该具有的基本品质与能力。

开班典礼,吹响了追梦的号角,客服八班的学子们,愿你心中有信念,眼中有光芒,脚下有行动,肩上有担当,美好的未来,就在你不停追逐的路上。请相信,时光不会辜负每个努力奔赴的人!

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