为建立全面、专业的管家式服务体系，让物业服务更具温度感和生活感，同时提升卡尔森管家服务基础与能力，恒辉物业特邀请毕业于荷兰国际管家学院的资深管家培训导师Karen Xiao进行为期20天的封闭式专业培训。

4月1日，在Karen Xiao到达前，三位卡尔森管家对即将入住的酒店房间进行布置。从口罩、便签，到毛巾、咖啡，再到屋内的空气香氛，每一处都留有管家们的设计心意。

布置完房间，三位管家在国际管家联盟二星管家、恒辉物业裕华分公司总经理王倩的带领下，共同前往机场，迎接Karen Xiao的到来。

下午，Karen Xiao、王总与国际管家联盟二星管家、人力资源部总经理张春红到培训场地进行考察，针对各项准备工作，Karen Xiao表示满意；针对部分细节内容，提出调整建议。

4月2日下午，参加高级管家培训的学员们先后到达培训会场签到、领取培训物资，并进行开班前的准备工作，大家对即将到来的培训表示信心满满。

培训期间，学员们吃、住、学都要在一起，需要大家独立成长，更需要大家相互协作。

高端物业服务已经不拘泥于物质上的享受，更多地扩展到了人性化的服务管理上。管家式物业就是处处体现服务的贴心和温度，让每位到访的客户皆能在品鉴过程中体验到项目的精工筑造和品质服务力。

希望通过20天的学习，学员们能够学有所成。挑战已到，你准备好了吗？让我们共同期待明天的开班典礼！