2023年4月3日，恒辉管理学院高级管家首期学员集结完毕，即将开始为期3周的管家培训课程。

国际管家联盟二星管家、人力资源部总经理张春红在开班前与学员分享到，这次培训会改变大家的思想，希望大家好好享受这次来之不易的培训。

国际管家联盟二星管家、恒辉物业裕华分公司总经理王倩和学员进行了经验交流与分享。她讲到，这次培训经过很多波折，未来3周的时间里，大家要专注、放下手机，安心学习，认真体会，认真享受这次培训。

此次培训倒是肖邑安（Karen Xiao）2016年毕业于荷兰管家学院荷兰总院并获得荷兰国际管家学院自1998年之间最高成绩；曾任职荷兰国际管家学院（Tiba China）执行总管及培训总监职位，2018年1月被评为荷兰国际管家学院（Tiba China）年度最佳导师。2020年8月创立尚桦艺企业管理咨询（成都）有限公司并创立品牌International Institute of Butler Service。

培训导师Karen Xiao对课程内容、学习重点、每日日程、结业评估、管家素质及培训期间注意事项等做了详细介绍。她提到，来到这里，首先要放空自己，其次是态度和细节，大家要用心感受、体会和领悟。

第一天的午餐布置、西餐礼仪大家有些无序和慌乱，但在Karen Xiao与两位国际管家联盟二星管家的协助下顺利完成。从餐前准备到正式用餐，再到餐后整理，都是沉浸式实操训练。

作业是一个机会，让人发现、探索和组织自己的态度、技能和能力，也是展现个人创造力、想象力与策划能力。所有作业都需要提前准备，认真对待，安排好时间。Karen Xiao首先布置分组作业，其次布置个人作业，学员们争先争先恐后的选择自己感兴趣的课题作为个人作业主题。

在临时管家总管Ms Du的带领下，学员们对库房内的物品进行归整、登记、清洁。从今天起，3周时间里物品清洁、归整、盘点都要在当日管家总管的带领下，由学员们亲自完成。

在春雨蒙蒙的季节，恒辉管理学院以服务艺术融入生活，共筑恒辉服务力量，共同期待学员们破茧成蝶。