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2021年6月25日,恒辉物业
首届微创新大赛
正式开始
面对不断变化的客户需求,在扎实四保的基础上,急需物业行业求新、求变、求创新。认真做到“做好服务创新,抓住客户需求,打造服务品牌”的服务目标。
为响应“创新飞跃”的发展思路,进一步开拓思维,恒辉物业特开展以“创新服务”为主题的2021年度恒辉物业服务微创新大赛。
通过对提报的120个案例
进行两轮筛选与评选
最终评选出6个优秀案例
降温改造
4号商务楼项目,利用负二层设备间较低温度,通过安装PVC管道,并在管道上安装“外转子圆型管道风机”,将负二层低温传送至负一层配电室。
万合华府项目,购买双向排风扇,将监控室墙凿洞安装双向排风扇,将负一层空气传送到监控室,监控室的空气排到负一层。
取得成效:达到降温和节约空调用电的目的,同时实现负二层设备间除湿效果。
冷却塔风机自动启动控制
安侨商务项目,制冷季节冷却塔风机启动时间和数量过去由人工控制,在打开冷却循环泵后就直接启动冷却塔风机,这样易造成浪费。
改造后,6台风机可在不同温度下启动,外部温度较低的时候不启动,随着冷却水温度的提高逐一启动。
取得成效:2019年6月份冷却塔风机用电量为1190度,2020年为780度,2021年为624度。
水系水质净化及绿化喷灌
盛世御城四区项目,原800米水系约一个多月就要更换一次,雨季来临需要20多天就需更换。园区内绿化多为慢坡地,直接浇灌无法存水,用喷灌和滴灌可以及时锁住水份。
利用水系内的水泵结合改造的喷灌一起运行,有效的改善水系水质,同时提升绿化灌溉率。
取得成效:水系可维持2个月左右再进行更换,同时,立柱式喷灌更能起到观赏效果。
卫生间翻新改造
4号商务楼项目,随着使用和清洁频次的增加,公共区域的厕所地面及便池的磁砖磁釉表面失去光泽,出现了釉面不光滑且腐蚀变色的现象。
工程部翻阅资料发现,水性漆能够解决瓷砖变黄、翻新、改色问题。与厂家联系后,购买了一小桶进行了一个厕所地面的试验,封闭七天凉干,效果明显。
取得成效:业主回访反馈“水性漆环保无异味,环境得到改善,较为满意”,且节省翻新费用。
婚庆特色服务
鑫界万悦府项目,通过项目物业人员自发组织的婚庆礼宾服务,让业主在园区管控期间或其他特殊时候,依然能够感受到喜悦与用心的服务。
取得成效:特色增值暖心服务,给业主带来惊喜与尊崇的感觉;让业主充分感受到物业服务的细心与暖心,提升业主满意度。
交房服务
智汇城九号院项目,为了给新交房业主带来更好的体验,物业在交付给业主之前对室内进行吸尘处理;对各种配套设施张贴标签,一目了然;对入户门张贴“进宅大吉”福贴,不断传递幸福感。
取得成效:带给即将交房的业主全新的服务体验,让业主享受交房所带来的浸入式体验与多维度感知。
获奖案例表彰
11月27日,恒辉物业总裁罗黎隆先生为首届微创新大赛获奖项目颁发证书,并鼓励大家在今后的工作中,要继续发扬创新精神,为业主与客户提供更加贴心的服务与高效、节能的设备改善方法。
2022年恒辉物业第二届微创新大赛已进入筹备阶段,将继续从服务、技术、模式管理入手,打造以“有温度的服务”为主题的微创新大赛。
“微创新”需要保留企业品牌的基本内涵和特征,并结合项目管理服务实际情况进行创新。对于项目管理中的“微创新”,恒辉物业给予大力支持与鼓励,期待各项目科技创新潜能由此不断释放,创新能力全面提升。