3月6日，恒辉物业2024年度工作动员会暨2023年度表彰大会在集团总部会议室召开。河北省物业管理行业协会党支部书记高炳连、副会长兼秘书长石益青，恒辉物业董事长罗辉、总裁罗黎隆以及集团各部门总经理，各子公司、分公司、各大区总经理及项目负责人参加本次会议。人才发展中心副经理段胜楠主持本次会议。

总裁罗黎隆代表恒辉物业向参加大会的省协会领导表示热烈的欢迎和最诚挚的感谢，向全体恒辉人在过去的一年里辛勤付出表示感谢，向被表彰的各个集体、各位同事表示祝贺。他在致辞中讲到，2023年，恒辉物业在竞争异常激烈的市场拓展领域，通过精准的定位、科学的预测、有效的谋划，扩展了恒辉版图。2024年，要继续在高品质基础、在服务自信自强、在储备新力量、在数字化赋能上下功夫，以更加饱满的热情，迎接挑战，创造辉煌。

人才发展中心总经理赵健弟宣读《关于对2023年度先进集体、优秀员工标兵及优秀员工进行表彰的通知》红头文件。

裕华分公司副总经理兼联创壹号项目经理牛文生作为先进集体代表发言。很荣幸站在这里，非常感谢集团及分公司领导对项目的关怀，感谢同事的热心帮扶，我们始终坚持以业主商户为中心，以业主商户价值为导向，以业主商户满意为目标，全体员工尽职尽责努力工作，得到客户赠送的锦旗40余面。成绩是暂时的，代表过去，今天的成绩，就是明天的起点。

财务运营部税务管控经理杨晓红作为优秀员工标兵代表发言。她讲到，面对每一项工作都要始终保持着认真严谨的态度和较强的责任心，面对困难，不退缩，不消极，勤思考，守正创新。感谢公司给予的肯定和信任，感谢团队的支持和配合，感谢每一名同事的鼓励和帮助。今后将会以更加坚定的信念，继续为公司的发展贡献自己的一份力量。

鹿泉大区鑫界王府洋房别墅康少辉作为星级门岗代表发言。他讲到，“维护部”是物业的脸面。这张脸的好坏时刻影响着整个物业公司在业主心中的形象。2023年，鑫界王府洋房别墅项目在集团提倡“好好说话”的理念上，又加入了“36524服务随时在”的口号。在这样的理念和口号的引导下，维护部形成了良好的服务意识和服务氛围。

品质运营部总经理王素平作为讲师代表发言。她讲到，一堂好课，不在于你懂什么、你会什么，而在于给学员解决了什么问题并带来多少价值。它能唤醒一个人眼神的光度，能烘热一个人内心的温度，能厚实一个人思考的深度。三尺讲台，让人燃起饱满的学习热情，用“以教为学”立身，以“恒辉事业”立命；是传播恒辉理念和文化的讲台，是发现人才和培养人才的沃土，是传承使命和召唤必达的圣地。让我们一起践行2024年发展主题，这36个字正在肥沃着恒辉这片热土。

智汇城9号院贾晓卓、中山华府海棠院王丽、北郡五区党更丽、正定新区管委会林璐、星河盛世城杨帆作为恒辉物业所辖项目代表与总裁罗黎隆签订经营指标考核责任书和品质目标责任书。

河北省物业管理行业协会党支部书记高炳连代表会长李旭阳为大会发表讲话。他讲到，2023年是经济恢复的一年，面对各类严峻的挑战，恒辉物业依然繁花满树。当前恒辉物业发展势头很好，公司上下人心思上，人心思进。当下，信心比黄金更重要、更珍贵。大家要坚定信心，坚持思路不变，力度不减，标准不降，凝心聚力，持续发力，努力做到最好。同时对恒辉物业未来发展提出建议：一要走向品牌化，这有助于提升企业认可度与竞争力，稳定客户群，打破地域限制；二要引领数字化，坚持打牢数字化物业，用数字做事创效，提升工作质量和效率；三是追求绿色化，物业服务行业面对绿色要求不断提升的全新局面，要通过数字化、标准化、智能化手段，实现对楼宇消防系统、安防系统等的精细化管理。

董事长罗辉做总结讲话，感谢高书记代表李旭阳会长对恒辉物业2024年工作发展提出了宝贵的指导性建议和意见。回顾2023，轻舟已过万重山，在恒辉发展史上，留下了艰难奋斗和精彩的画面，既有不如意之事，更有精彩美丽的篇章。首先是坚定落实了以业主商户为中心，以业主商户价值为导向，以业主商户满意为目标的恒辉服务价值观，坚定了价值服务核心，跨越了艰难险阻；二是相信服务的力量，坚定服务信念，向服务致敬，品质提升月活动让服务品质跨上一个新台阶，进一步提升了业主满意度；三是积极参与市场竞争，市场份额规模实现稳步增长；四是强力推进数字智能化建设，数字化物业发展步伐进一步加快；五是强化经营数字，确保经营效益的稳步实现，发展基础更加稳健。2024年，恒辉物业的征途是星辰大海，追风赶月不停留。通过我们服务力量的尽情展现，定会让服务所到之处，让业主留下笑脸。这就要求：一是牢固坚持恒辉物业价值观，衡量一言一行，永坚守，不动摇；二是深化落实三十六个字发展主题，物业管理的主要内容是对人的服务，以善心善举获得业主的满意，内心驱动，服务向善；三是满怀信心赢市场，稳健发展市场规模；四是永远相信服务的力量，服务当中好好说话，深耕细作每一项服务内容；五是多频次开展社区亲民文化活动、增值活动、生活健康活动，疏通服务的亲民渠道，让业主时刻向往我们恒辉物业的增值服务。

抬笔如首，2023 年，恒辉物业坚持推进落实“以业主商户为中心，以业主商户价值为导向，以业主商户满意为目标”的服务价值观；尤其是在八月份开展的司庆“服务品质提升月活动”中展现出了高度的责任感和专业的服务水准。

2024年恒辉物业发展主题，尊崇善美服务，创新生态场境，体现业主价值，阳光规范经营，引领数字物业，力推科技智能。让我们以奋斗为笔，服务为卷的精神，去书写美丽的恒辉画卷；以封山开路，遇水架桥的力量，以勇气去实现我们的稳健目标，我们必将与胜利握手，胜利一定属于恒辉物业。