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第八期金钥匙管家&英式管家服务(双认证)培训,助力标杆创建

第八期金钥匙管家&英式管家服务(双认证)培训,助力标杆创建

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  • 发布时间:2024-05-11 14:44
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2024年5月7日至9日,金钥匙国际联盟与英国皇室管家学院启动第八期金钥匙管家&英式管家服务(双认证)培训班,在石家庄金星假日大酒店举办。

本次课程从英式管家溯源与特质、英式管家自信力、金钥匙品牌价值与服务设计、管家服务在高端服务业的运用、管家服务场景应用与规范管理等五个方面进行。

  

东南智汇城高端住宅板块负责人、裕华分公司总经理王倩带领东南智汇城创标项目负责人、管家团队成员,金钥匙新加盟项目盛世御城四区团队、新华分公司团队及万合名著项目等人员,参加了此次培训。

5月9日上午,金钥匙中国服务标杆物业评定委员会委员、恒辉物业集团品质运营部总经理王素平宣讲了金钥匙中国服务高端标杆物业标准,并重点介绍了东南智汇城高端社区的管家服务和品质服务。

5月9日下午,金钥匙总部人员、参加培训人员,共同前往创标代表项目东南智汇城10号院进行参观。

金钥匙国际联盟标杆评定委员会专家对智汇城现场进行了标杆创建初步预检工作,对智汇城创标工作给以充分肯定,并从可视化呈现、礼宾仪式感和服务代入感方面提出宝贵改善建议,助力创标工作按节奏顺利推进。

18名恒辉物业学员完成培训并通过考核,获得了金钥匙国际联盟认证的《金钥匙管家证书》以及由Mr. Rick Fink院长签发《英国皇室管家高级证书》。

2023年11月,申请创标,初步达成意向;2023年12月,金钥匙物专委副主任、专家老师杨扬摸底调研东南智汇城;2024年3月,东南智汇城签订协议,创建金钥匙高端物业标杆;2024年4月,举行东南智汇城创建金钥匙高端物业标杆启动仪式。

恒辉物业计划4-7月,对东南智汇城创建金钥匙高端物业标杆进行内外部培训、宣贯、督导、落实;8-9月,共同验收东南智汇城创建金钥匙标杆达标工作。

东南智汇城定位高端、智能型社区,建设了大数据中心和智慧社区平台,拥有家庭紧急报警、社区公共安全监控、电子围栏24小时巡更、全屋新风系统、物联网智能密码锁、智能电梯联动呼叫设计、全屋智能灯光控制、智能社区管家APP等,让业主享受到安全、健康、便捷的社区生活。

东南智汇城拥有目前华北地区面积最大的被动式超低能耗建筑,其在保温性、隔音性、气密性等方面使用了特殊的工艺和材料,具有恒温、恒湿、恒氧、恒静、恒洁的“五恒”特征。周边配套齐全,园区设置了酒店式入园大堂以及单元精装大堂,让回家充满仪式感。

物管团队项目一直以“汇基础、汇增值、汇特色、汇管家”四大“汇服务体系”为支撑,通过贵宾式交房模式、双大堂管家服务模式、丰富多彩的社区文化活动、特色婚礼服务、家政保洁服务、周末儿童欢乐汇、抖音平台、特色群的组建等一系列用心、用情、有温度、有特色的服务,将东南智汇城打造成以服务业主为中心,以业主价值为导向,以业主满意为目标的高端和谐社区。

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