2024年5月20日,卡尔森初级管家班20人集结完毕,正式开启为期一周的管家培训。
5月20日一早,参加卡尔森初级管家班的学员们先后到达培训现场签到、领取培训物资,并进行开班前的准备工作。对于每一名卡尔森初级管家班的学员而言,这都将会是一场从未有过的挑战与提升。
国际职业管家联盟(BG联盟)二星管家、荷兰国际管家学院(中国)TIBA大管家、恒辉·卡尔森管家创办人之一、恒辉·卡尔森管家委员会主理人王倩和学员进行了经验交流与分享。她讲到,管家既要是管理者,也要是服务者,管家的要求很高很严格,大家要学会享受于服务的过程,骄傲于提供的服务,满足于客户的赞许。预祝大家早日成为卡尔森初级管家。
王倩为卡尔森初级管家班的学员们介绍了恒辉·卡尔森管家委员会六位主要成员,他们在接下来一周的培训中,将与大家相伴。
恒辉·卡尔森管家委员会执行委员、卡尔森初级管家班班主任段胜楠介绍了卡尔森管家成立之初、目前的规模以及曾参与过的重大活动。
恒辉·卡尔森管家委员会秘书长、卡尔森初级管家班班主任张梦介绍了本次培训的要求、每日大师的职责以及一周课程安排,她表示,希望大家能够按照要求、按照标准顺利完成培训。
卡尔森初级管家班的首堂课程是由国际职业管家联盟(BG联盟)二星管家、恒辉·卡尔森管家委员会副主理人张春红讲授的《管家概述》。她从管家的起源开始,详细的为大家介绍“管家”的相关内容。
在这里,他们是学员,也是“管家”。除了课程学习,还需要轮值担任大管家角色,从实战演练中提升综合管理能力,逐渐成长为一名合格的卡尔森初级管家。
管家是先修心性,后磨技能。短期的学习只能是管家的入门,学员们想要有更深一步的学习,还需要把能力提升作为毕生的追求,永远有一颗服务他人的利他之心。反复打磨服务技巧,满足被服务对象,达到自己对管家和职业的品质要求。