恒辉集团高端服务品牌“卡尔森管家”创建于2020年，随着卡尔森管家服务在销售案场、高端商务楼、高端住宅、洋房别墅等多个高端项目的落地尝试与大胆创新，已经逐步形成了一套高端管家服务的服务体系。优雅、帅气、专注的卡尔森管家服务团队的每一次惊艳亮相，均给客户留下深刻、不可替代的服务印象，已成为恒辉集团高品质服务的名片。精心设计服务环节，让客户在专属定制化服务中感受到周到、优雅、仪式与尊崇。

虽然我们不是无所不能，但一定竭尽所能。

构建“以业主商户为中心，以业主商户价值为导向，以业主商户满意为目标”的物业服务价值观，树立“自己说好不是真的好，业主商户说好才是真的好”的服务思维意识，坚守服务本质，强化服务力量。

随着生活水平的提高，人们的业余生活越来越丰富多彩。恒辉物业根据业主群体的年龄不同、性别不同、爱好不同、季节不同，将社区文化活动整合为“恒辉心链心”四大主题品牌活动“跃动人生 · 健康之心、睦邻计划 · 温暖之心、爱心永恒 · 大爱之心、艺鸣惊人 · 艺术之心”，让业主在社区里享受到邻里和睦、祥和温馨、自在舒坦的居住环境。

恒辉物业战略合作伙伴一应云智慧社区平台，集成对客服务，对内管理，社区商务三大系统。