卡尔森 | 管家服务落地项目增值服务分享研讨会
大家共同观看恒辉·卡尔森管家发展历程。
年中
汇报
国际职业管家联盟（BG联盟）二星管家、卡尔森管家服务理事会执行大管家张春红主持研讨会。她讲到，管家服务不能脱离项目物业服务工作，四个管家落地项目在日常服务中一直在不断尝试、积极研发管家增值服务内容，此次研讨会是对他们几年来的管家服务落地情况的检验，也是对项目2025年上半年管家增值服务工作的总结与思考。这还是卡尔森高级管家的重要复训内容，是卡尔森管家形神兼备、内外兼修的重要一环。
国际职业管家联盟（BG联盟）二星管家、卡尔森管家创办人之一、卡尔森管家服务理事会首席大管家王倩首先对卡尔森管家们提出几点要求：要求所有的卡尔森管家具备“管家思维”，具备让服务成为享受的能力，对服务要有敬畏之心；用完美、细节、极致甚至苛求的态度，洞察业主真正需求，高标准、高品味的为业主提供恰到好处的服务。她讲到，此次高级管家复训和以往的管家技能素养类课程不同，大家要分享并研讨管家落地项目的增值服务。四个完全不同物业类型的落地项目进行分享，内容不一定都是对的、完美的，希望到场的嘉宾及各位管家积极提出建议和意见，让“卡尔森管家服务落地物业项目”这个课题成为恒辉独有的、成功的特色与亮点。
0
1
东南智汇城7、8号院
让服务成为享受并乐享其中
0
2
利航观棠府&利航棠樾府
让服务成为享受并乐享其中
0
3
青年汇LOFT公寓
让服务成为享受并乐享其中
0
4
ICC环球智汇中心
让服务成为享受并乐享其中
嘉宾
发言
鹿泉大区副总经理冯英蕾说到，所服务项目与东南智汇城7、8号院同为洋房别墅项目，关于外卖配送，听过分享，有所启发。
品质运营部总经理王素平说到，恒辉·卡尔森管家的服务有灵魂在里边，从形到神，让服务者具备了主观能动性，看得到卡尔森管家团队在不断成长与进步。
正定分公司总经理林璐提到ICC环球智汇中心入户保洁和会议室管家服务等内容可以借鉴。
邢台分公司总经理王青说到，管家服务与增值服务就是把物业服务中琐碎的事情升华成一种仪式感，这需要深入思考。
中恒大厦副经理刘旸针对快递存放与大理石结晶保养工作提出疑问并得到解答，后期会将运用到中恒大厦。
裕华大区副总经理陈作山针对管家将外卖配送到家提出意见与建议。
国际职业管家联盟（BG联盟）二星管家、卡尔森管家创办人之一、卡尔森管家服务理事会首席大管家王倩对四个管家服务落地项目提出了下半年的工作安排与重点。要求通过业主管家增值服务需求调查，建立业主服务需求档案，关注和了解业主真实需求，从而更有针对性的提供服务。
高级管家
发言
恒辉·卡尔森高级管家逐一针对四个项目上半年管家服务落地分享提出各类建议与意见，集思广益，扩充管家服务内容，提升服务情绪价值。
END
管家服务更需要精准洞察不同业主、客户群体的独特需求，以细腻、灵活且个性化的方式，为业主、客户打造专属的服务体验。在交流过程中，彼此发现服务中的闪光点，彼此发现服务中的不足，聆听、改进、提升，在不断创新中创造更贴合需求的服务，让服务成为享受并乐享其中。
标签：
更多资讯
