恒辉物业管理学院 | 第二期金钥匙物业高级经理资格认证培训班圆满收官
7月17、18日，由河北省物业管理行业协会、金钥匙国际联盟、恒辉物业服务集团有限公司主办，恒辉物业管理学院承办的第二期金钥匙物业高级经理资格认证培训班在恒辉物业集团第一会议室举办，54位学员共同参与学习。
恒辉物业管理学院院长赵健弟，金钥匙国际联盟标杆评定委员会委员、中国金钥匙石家庄地区执委会副主任王素平出席开班典礼。
高级经理资格认证培训班
课前签到
01.领导致辞
Senior Manager Qualification Training Course
恒辉物业管理学院院长赵健弟首先对参加第二期金钥匙物业高级经理资格认证培训班的学员表示欢迎。他向河北省物业管理行业协会及金钥匙国际联盟对于此次培训招生、举办的支持表示感谢，向参加培训学员的鼎力相助表示感谢。恒辉物业管理学院始终以传播优秀物业知识为己任，以打造平台共同学习、共同成长为目的，助力河北省物业行业的发展。希望学员们能够享受学习过程，认真感受，奋力提升。
02.开班仪式
Senior Manager Qualification Training Course
恒辉物业管理学院经理刘亚楠对第二期金钥匙物业高级经理资格认证培训班的主办方与协办方、课程安排与培训过程中的纪律进行介绍，并为学员们组织开班仪式。
在开班仪式中，同组学员间，相互介绍自己，相互熟识，并根据初印象，选出值得信任的组长。
七位组长纷纷表示了自己的信心。
03.课程培训
Senior Manager Qualification Training Course
金钥匙物业
高品质运营管理与创新路径
——第二期金钥匙物业高级经理资格认证培训班——
7月17日上午，金钥匙国际联盟标杆评定委员会委员、恒辉物业集团品质运营部总经理及顾问板块负责人王素平讲授课程《金钥匙物业高品质运营管理与创新路径》。她首先对大家想要知道、亟待解决的问题进行调研，对于大家的课程期待进行摸底。她从品质运营的准度、品质管控的深度、品质提升的力度和品质创新的温度四方面，启发学员关于高品质运营管理与创新路径的思考。
学员课上互动
课前小游戏
——第二期金钥匙物业高级经理资格认证培训班——
下午上课前，刘亚楠经理带领学员进行课前小游戏，唤醒学员热情，调动大家积极性。
金钥匙物业服务设计
——第二期金钥匙物业高级经理资格认证培训班——
7月17日下午，中国金钥匙物业专委会副主任委员、金钥匙国际联盟高级讲师杨扬讲授课程《金钥匙物业服务设计》。她从好服务是怎么发生的、服务设计无处不在、服务设计是一种思维方式等方面与学员们强调“好的服务不是偶然发生的而是被设计出来的”，同时要洞察客户需求、创建典型用户画像。
学员课上互动
金钥匙物业
效益提升关键策略
——第二期金钥匙物业高级经理资格认证培训班——
7月17日晚上，JYPC认证高级职业培训师、恒辉物业集团裕华大区总经理王婷讲授课程《金钥匙物业效益提升关键策略》。她强调，既要重视内部管理的优化，也要提供增值服务和探索社区商业合作新模式，从而实现内部效率与外部效益双提升。
学员课上互动
金钥匙管家服务模式与应用
——第二期金钥匙物业高级经理资格认证培训班——
7月18日上午，金钥匙国际联盟培训教育板块总负责人吴兆昌讲授课程《金钥匙管家服务模式与应用》。他讲到，专业管家要不断提升自身能力，通过不同的服务体验让被服务者感受专业服务，从而胜任不同行业的服务工作。
学员课上互动
04.标杆分享
Senior Manager Qualification Training Course
7月18日下午，恒辉物业集团东南智汇城10号院项目经理陈京瑞以《不啻微茫 造炬成阳》为主题，从东南智汇城基础情况、金钥匙加盟与创标经历、金钥匙服务在日常工作中的落地三方面与学员进行东南智汇城创标经验分享。
05.颁证仪式
Senior Manager Qualification Training Course
7月18日下午，参加第二期金钥匙物业高级经理资格认证培训班的学员获得了金钥匙国际联盟认证的证书。恒辉物业管理学院院长赵健弟，金钥匙国际联盟标杆评定委员会委员、中国金钥匙石家庄地区执委会副主任王素平共同颁发证书并授予徽章。
恒辉物业管理学院院长赵健弟为积分最高的小组学员颁发奖励。
06.项目参观
Senior Manager Qualification Training Course
东南智汇城10号院
——第二期金钥匙物业高级经理资格认证培训班——
东南智汇城9号院
——第二期金钥匙物业高级经理资格认证培训班——
7月18日下午，学员们共同参观了成功创评为全国首家金钥匙中国服务高端物业标杆住宅的东南智汇城，在东南智汇城10号院与9号院纷纷拍照打卡记录。
对于第二期金钥匙物业高级经理资格认证培训班的所有学员，希望大家能够秉持金钥匙的服务精神，发挥引领作用，将所学所悟应用到实际工作中、传播到更远处，不断提升自我追求的同时，让更多人感受到金钥匙服务的温暖与力量。
恒辉物业集团将继续与金钥匙国际联盟携手并进，在服务提升的道路上，以不变的初心，不断前行，共创辉煌。
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