2022年,恒辉集团发展主题“顺势而为、稳中求进、智慧赋能、和谐满意”。在用心提升服务感知、增强满意度的前提下,努力研究与业主、客户之间的粘性,找准需求,从而实现自身平稳健康发展。
在这样一个美好的季节,2022年一季度总裁扩大会组织大家参与生活美学沉浸式品鉴,让大家在美好的体验中,敞开心扉、畅所欲言,看好的、听好的、说好的、做好的。
针对社区多种经营相互启发、探索共进!在提升自己对美的认知、对美好事物的鉴赏力的同时,为业主、客户提供更有品质有温度的服务。
4月22日下午,集团总部各部总经理,石家庄各子公司、分公司、大区总经理以及直管项目经理、深科物业伙伴共同出席2022年一季度总裁扩大会即生活美学沉浸式品鉴及社区多种经营研讨会。美克美家首席设计师王会芬与她的团队共同助力此次会议。
从进入美克美家大门开始,卡尔森管家便开始全程引领;签到环节,卡尔森管家为大家提供专属管家服务。
参观过程中,美克美家的设计师们详细地介绍了陈列家居的设计理念以及风格特点。大家依据自己工作、生活中的所见,与设计师们探讨着各类型的美学搭配。
总裁为此次会议专门录制了视频。他讲到,此次会议,大家一起品鉴美好、畅谈思路、提升品位,让每一位同仁都感受到有质感的艺术文化氛围;挖掘社区多种经营的亮点,发现社区生活的美好,更好地为业主、客户提供有品质,有温度的服务。
恒辉物业规划发展部总经理徐云婷介绍了会议的总体流程与本次会议的重点内容。
美克美家首席设计师王会芬老师分享了家居色彩搭配知识。
英式下午茶体验时间,卡尔森管家为大家奉上专业管家服务。在品味精美茶点的同时,人力资源部总经理张春红讲解了英式下午茶礼仪及相关知识。
在讨论环节,徐总从四个方面探讨如何提升业主满意度,同时如何用更加行之有效的办法创造更加便捷、舒适的生活。
董事长在总结讲话中提到,业主满意是物业服务的基础,社区零售需要大家积极的尝试,但也要谨慎考虑,不能作为主攻方向;家政保洁和维修才应该是主攻方向。这次会议从美学、管家服务、颜色搭配、社区经营等方面为大家进行了一次提升,很成功,之后要继续再接再厉。
森特麦瑞及裕华分公司总经理王倩分享了中悦华府与智汇城10号院不同的社区经营办法及成效。
桥西二区总经理祁贵华分享了社区零售经验。
桥西分公司总经理王青分享了他们通过开发小程序方便业主团购的同时,还为有需求的经商与业主搭建了新的渠道,促成了新的机会。
长安分公司副总经理杨帆讲述他们通过直播形式聚拢业主人气,吸引优质商家,助力业主便捷生活,目前正处于进一步摸索前行的阶段。
最后的抽奖环节大家期待已久,获奖的同事满脸欢喜,颁奖嘉宾也向他们表示祝贺。
人生的目的就是为了过上属于自己的美好生活,真正的“享福”除了要有一定的物质基础之外,还应具有平和乐观的心态,以及善于发现美与精致的眼睛。
我们对追求美好生活的向往越来越浓烈,恒辉物业为践行对业主美好生活追求的不懈创造,始终坚持探寻美好生活的真谛,在艺术文化和生活方式中,探索精致生活灵感,体验生活美学。