卡尔森高级管家培训19位管家顺利完成3周课程，荣誉结业。

人生就像一场游戏，需要不停地闯关，除了需要智慧、耐力，更需要热爱。

4月22日，卡尔森高级管家毕业典礼如期进行。

Mr 王铮主持毕业典礼。首先观看Ms 赵靖杰的个人作业《创建一本电子相册》，管家们一起回忆了为期3周的培训经历。

Ms 段胜楠在分享中提到，大家相聚这里，开始时斗志昂扬，现在虽然身心疲惫，但是精神更加饱满，每一位管家都深知，还有很长的路要走。感谢公司给予学习机会，感谢Ms Xiao让大家开拓视野，感谢Ms 王倩和Ms 张春红的陪伴，更感谢每位一路相互扶持的管家们。未来，大家会将管家能力和服务思维意识传递下去，创造更加优质的服务。

恒辉物业人才发展中心总经理赵健弟发表讲话，他讲到，卡尔森高级管家培训到今天正式结束，看到了大家成长，也会想起大家初来时的迷茫。一场完美的晚宴，展现出大家的学习成果。培训的目的就是在同质化服务氛围浓厚的今天，能够脱颖而出，将高端管家思维引进恒辉物业，接下来应该如何运用，是仍需要我们深思的。

Ms Xiao在分享中提到，大家愿意尝试这样紧凑的3周培训过程就是值得骄傲的。毕业晚宴上呈现出的管家服务已经很完美，大家都很厉害，这和大家课后的努力是分不开的。通过刚才的视频，能够看到大家的成长，也能够看到大家对服务业的热情和希望。管家是一个梦想制造家，如何把梦想传递给每一位业主、每一个小家庭，就需要每一位管家的不断研究。

Ms Xiao宣布综合测评成绩，Ms 段胜楠获得综合成绩第一名兼理论成绩第一名。

Ms Xiao为管家们授予证书，恒辉物业人才发展中心总经理赵健弟为管家们佩戴卡尔森管家徽章。

Ms 段胜楠代表全体管家为Ms Xiao送上精心准备的小礼物。

管家们综合成绩分别由日常考核、小组作业、个人作业、毕业晚宴、理论考核、实操考核构成。

Ms Xiao与Ms 王倩每天扮演雇主，当日私人管家由当日当值大管家指定，为雇主提供私人管家服务。管家们每两人一组，轮值成为当日大管家，安排各项服务管家，综合各项目内容形成管家日志。服务管家按照管家日志，各司其职、准备并完成当日工作内容。

小组考核由2名管家共同完成15分钟PPT演讲展示，管家们第一次通过自己查阅资料如此深入的了解到高端、定制、尊享与奢华。

个人作业课题选择丰富，《为你的雇主设计一家管家的备餐间》《世界上最大的私人房产》《奢华世界》等课题，由管家自行选择，根据课题独立完成15分钟PPT演讲展示。

卡尔森高级管家毕业晚宴也是考核的一项内容，从服务设计，到餐桌摆放，到现场管家服务，每一处都充满尊崇感、仪式感、个性化、高品质、定制化的管家服务。

4月21日上午理论考核，对管家们3周的学习进行测试，每一道题都浓缩着对培训内容的理解。

下午实操考核，是对管家们服务动作、流程安排的测试，餐巾折花、熨烫衣物、侍酒、上餐，每一步都凝结着数日的练习。

当一群人怀着“以真挚守护热爱”的态度去专业的做“服务”这件事，这就意味着他们已经开始从内心深度践行服务力量。因为由心，所以会走得更远。

3周的课程学习到这里就正式结束了，接下来管家们也将面临充满挑战却是光明常伴的未来。这里是终点亦是起点，充满无限可能。期待乘风破浪，披荆斩棘，坚守管家服务的初心与理念，点亮职业高光时刻！