邢台市物业服务行业协会组织到邢襄1903开展对标学习
8月22日，邢台市物业服务行业协会带领50余家物业企业、120余名企业负责人及项目经理、主管到恒辉物业集团邢台分公司服务项目邢襄1903开展主题为“创造情绪价值，提升满意服务”的对标学习活动。
邢台市物业服务行业协会会长袁海泉、轮值会长单位月晟集团副总裁北京月晟物业管理有限公司邢台分公司总经理王志燕，执行秘书长路玉生、副秘书长许玲，恒辉物业集团品牌建设与信息技术部总经理周美卿、邢台分公司总经理王青共同出席活动。
01
领导讲话
创造情绪价值，提升满意服务
邢台市物业服务行业协会会长袁海泉为对标活动发表讲话，他讲到，邢襄1903有75%是回迁，交房时，园区没有能让业主拍照的景观，现在，不仅有能拍照的点位，烟火气也有了。他们设施设备自己完善，景观自己造，绿化自己做，并且始终将如何服务好业主，如何让业主满意作为首要任务。希望大家通过本次对标学习活动能认真去看去问，等结束的时候能够把真经取回家。
邢襄1903项目经理蔡艳君为大家介绍项目基本情况，并讲到，8月是恒辉物业集团司庆服务月，2025年主题就是“创造情绪价值，提升满意服务”。随后蔡经理为大家介绍公司理念与恒辉物业集团物业服务价值观。
02
现场参观
创造情绪价值，提升满意服务
参观分为三组，分别由恒辉物业集团邢台分公司蔡艳君、杨子哲、李惠丽带领讲解。
03
现场交流
创造情绪价值，提升满意服务
邢台市物业服务行业协会执行秘书长路玉生与大家分享参观过程中的所见所感。他讲到，大家要珍惜这次学习机会，中控室的接打电话规范用语，体现了恒辉物业集团用心将服务向标准化统一。邢襄1903还有很多地方可以提升与改进，希望大家共同带领邢台市物业服务行业向着标准化、让业主满意化进步。
袁海泉会长对恒辉物业集团邢台分公司在2025年邢台市物业服务行业“月晟杯”职业技能竞赛中取得的成绩表示祝贺与肯定。会长鼓励大家道，在做好基础工作的同时，还要学会勇敢表达、展示自己，希望在之后每一位物业人都能站上更大的舞台绽放光彩。
邢襄1903项目将以此次对标学习活动为契机，积极探索迭代升级新路径、新方法，不断推进社区服务高质量发展，积极为业主创造情绪价值，提升满意服务。
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