金钥匙 | 恒辉物业集团金钥匙学员圆满结业
第182期金钥匙会员资格培训班
第182期金钥匙会员资格培训班于8月19日至23日，在廊坊锦江都城酒店隆重举办！
来自12家酒店，11家物业公司，1家其他企业，共68位金钥匙学员参加了本期培训班。恒辉物业集团选派20名优秀员工参加此次培训。
01
开班授课
Start the class
廊坊金鑫集团公司总经理马玉杰向从各地而来的学员致以诚挚的欢迎，衷心期望大家在此次培训中深入领会金钥匙的理念，将之切实融入自身的职业实践中。
中国金钥匙执委会副主任邹国州向学员们介绍中国金钥匙品牌十大体系。
中国金钥匙主席助理韩华向学员们深入介绍金钥匙品牌价值和应用。韩华表示：“金钥匙服务是有层次的。金钥匙服务理念上升到中国金钥匙服务哲学，再到信仰，这就是中国金钥匙的魂，金钥匙很美好，值得为之奋斗。”
02
毕业典礼
commencement
经过三天的充实培训，恒辉物业集团20名精英顺利完成学业。在毕业典礼上中国金钥匙主席助理韩华，中国金钥匙执委会常务副主任黄领、副主任邹国州共同为学员们颁发金钥匙徽章与证书，并与大家合影留念。
第182期金钥匙会员资格培训班一组
恒辉物业：王玉卫、张丽伟、任楠楠
第182期金钥匙会员资格培训班二组
恒辉物业：闫彩珍、范倩、许志敏
第182期金钥匙会员资格培训班三组
恒辉物业：米春荣、王慧芳、熊茜
第182期金钥匙会员资格培训班四组
恒辉物业：张媛媛、刘旸、王肖丽
第182期金钥匙会员资格培训班五组
恒辉物业：王丽、贾莉娅
第182期金钥匙会员资格培训班六组
恒辉物业：高欣宇
第182期金钥匙会员资格培训班七组
恒辉物业：刘福、王铮、任灿
第182期金钥匙会员资格培训班八组
恒辉物业：邱冬梅、邢娅坤
学员们分组依次登台，迎来属于他们的荣耀时刻——当那枚熠熠生辉的金钥匙徽章庄重地佩戴于胸前，它不仅是一枚徽章，更是一份承诺、一种责任、一个使命。“您生活和旅途中最可信赖的人”，不再只是一句品牌口号，从此便成为扎根学员心中的信念。
“先利人，后利己”——这不仅仅是一句价值观，它将成为未来工作中最温暖的力量，贯穿于每一次服务、每一个微笑、每一处细节。金钥匙精神，在此刻，真正传承！
03
学员分享
commencement
第182期金钥匙会员资格培训班
恒辉物业：高欣宇
当发自内心地去服务业主时，同样也是体现我们人生价值的时刻。在管理过程中，使用好五个提前、三个关键是重中之重。作为一名物业人，我们需要秉承着学习的态度去面对生活中和工作中发生的每一件事情、每一个人。
第182期金钥匙会员资格培训班
恒辉物业：熊茜
培训中，生动的案例体现了“用心极致，满意加惊喜”的具象化。回到项目，需要整理一下思路，对员工进行转培训，贯彻金钥匙的精神，让“用心极致”成为每个人的本能，把业主放在心上，把细节落到实处，让团队拧成一股绳，踏踏实实的把工作做好。
第182期金钥匙会员资格培训班
恒辉物业：王丽
我们的服务从“满意”到“满意+惊喜”，是服务标准的极致追求。今后，不仅要高效地解决问题，更要提供超出业主预期的、个性化的服务。“用心极致，满意加惊喜”就要求我们主动洞察业主商户需求，从每一件小事入手。
第182期金钥匙会员资格培训班
恒辉物业：刘旸
通过这次培训，从中了解了服务的含义，物业行业要用心极致地去帮助业主解决问题，提升业主的情绪价值。回到项目以后，在对业主服务及处理问题上，会延续金钥匙的服务理念。
第182期金钥匙会员资格培训班
恒辉物业：任灿
人生就是服务，服务就是人生。每个阶段，服务对象虽有所不同，但相同的是真诚和用心。董事长罗辉提出，要好好说话，提供情绪价值，这与金钥匙理念有异曲同工之妙。
第182期金钥匙会员资格培训班
恒辉物业：闫彩珍
通过培训对“金钥匙”又有了新的理解。今后，要结合金钥匙服务哲学，完成从“提供服务”到“经营信任”的升级。金钥匙品牌的背书叠加对“人心”深度经营，一定会让服务更上一层楼。
第182期金钥匙会员资格培训班
恒辉物业：刘福
这次培训，我收获了一套高端的服务哲学体系，一套解决问题的思维方法。今后在面对业主的需求时，会用心极致以一种积极主动、勇于承担的精神去帮业主解决问题。
以信念见证初心，以服务温暖人心。未来的道路，恒辉物业集团与您一路同行！
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